Что касается билетов
Билеты и льготные перелеты
Билет – это документ, который можно считать подтверждением того, что пассажир и его багаж действительно имеют право занимать место на борту самолета. Безбилетный проезд предназначен в основном для детей, возрастом до 2 лет, без учета свободного места – так гласят международные правила. Компании-перевозчики предлагают авиабилеты, стоимость которых варьируется в зависимости от класса и дальности полета, предоставляют и право льготного перелета. Таким правом могут воспользоваться дети в возрасте 2-12 лет, а также лица, чьи права обозначены в законодательстве страны или в правилах компании-перевозчика.
Отказ от билета
Иногда бывают ситуации, когда пассажир не может воспользоваться услугами, говоря народным языком «сдать билет». Какие же последствия будет иметь такое действие для пассажира? Имеет ли он право на возвращение средств, которые пришлось выложить за билет?
В правилах написано, что пассажир имеет право на возвращение средств, которые были им потрачены, за исключением комиссии, которая составляет 10%, при условии, что отказ от билета произошел в срок от 24 до 3 часов до начала рейса. Если же сдача билета произошла перед самим рейсом, то перевозчик может удержать неустойку в размере 25% от стоимости. Есть и исключения, такие как групповые перевозки, даже если отказ произошел за сутки до начала рейса, пеня будет составлять не менее 25%.
Если отказ произошел на добровольных началах, то и деньги будут возвращены полностью, за исключением пени. Если отказ произошел в середине перелета, скажем, при пересадке, то будет возвращена лишь часть стоимости.
Минимальные издержки
Пассажирам можно вздохнуть свободно, ведь есть ситуации, которые предусматривают возвращение авиакомпанией всей суммы целиком, за исключением минимальных издержек. К примеру, внезапная болезнь, отложение вылета по вине перевозчика. Если планировался один самолет, а в последний момент произошла замена. Если он забронировал место, а по каким-то причинам мест на этот рейс или класс не оказалось или не соответствует заказанному. Если в аэропорту, указанном в билете, невозможна посадка по метеорологическим или иным причинам. Это также предусмотрено и в других случаях, прописанных в устав компании-перевозчика.
Стоит также отметить, что вернуть стоимость билетов вы сможете только в том месте, где их приобрели или если предъявите полетный купон. Денежные средства могут быть выданы на руки только человеку, на имя которого оформлен билет или человеку, который оплачивал эти билеты и имеет соответствующие доказательства. Желаем вам приятных полетов и искренне надеемся, что такая информация лишь пополнит багаж ваших знаний.
